밝음나눔안과의원 개인정보취급방침

밝음나눔안과의원(밝음나눔안과의원, 이하 ‘본원’이라 함)는 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 이 개인정보취급방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보 제공 및 공유
4. 개인정보의 처리 위탁
5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
7. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 개인정보관리 책임자
12. 정책 변경에 따른 공지의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
본원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 본원의 서비스를 이용하기 위해서는 필수 항목과 선택항목이 있는데, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

[홈페이지 수집항목]
- 필수항목 : 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호(암호화되어 저장)
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

[진료 수집항목]
- 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함)
※ 성명, 주민등록번호는 의료법 시행규칙 제14조(진료기록부 등의 기재사항)에 근거한 필수 기재 항목입니다.
- 선택항목 : 연락처, 주소, 이메일, 내원동기

상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집시 별도로 공지하며, 가입 당시 정보 뿐만 아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

- 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
- 진료예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사 정보의 안내.
- 증명서 발송, 검진 관련 물품 발송
- 개인 맞춤 컨텐츠 제공 및 신규 서비스 개발을 위한 자료
- 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
- 온라인 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초 자료
- 건강정보 및 본원 소식지 등 홍보자료 제공

3. 개인정보 제공 및 공유
본원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 등

4. 개인정보의 처리 위탁
본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

■ 수탁업체 : (재)서울의과학연구소
■ 제공항목 : 이름, 생년월일, 성별
■ 위탁업무내용 : 검체의뢰
■ 위탁기간: 위탁계약 종료시까지

■ 수탁업체 : (주)아벨리노랩
■ 제공항목 : 이름, 생년월일
■ 위탁업무내용 : 검체의뢰
■ 위탁기간: 위탁계약 종료시까지

■ 수탁업체 : (주)포인트닉스
■ 제공항목 : 이름, 생년월일, 주소, 주민등록번호, 핸드폰번호
■ 위탁업무내용 : 의료정보시스템 관리
■ 위탁기간: 위탁계약 종료시까지

■ 수탁업체 : ㈜투비콘
■ 제공항목 : 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 국적, 휴대폰 CI, DI값
■ 위탁업무내용 : 의료증명서 인터넷 발급
■ 위탁기간: 위탁계약 종료시까지

홈페이지 또는 콜센터를 통해 최초 진료회원(신환)으로 등록되는 경우에는 본원 의료정보시스템에도 등록되어 운영됩니다.
본원은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
: 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사 실시
: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행
: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
: 이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며,
중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조
및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제
: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제
절차를 수립, 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간
본원은 의료법에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.
- 회원가입의 경우 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료된 때
- 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』 시행규칙 제 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된
기간에 준하여 보존 (보존항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
본원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
- 파기방법
: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 회원가입은 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

본원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보 취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하고자 할 경우에는 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람, 정정, 삭제하거나 개인정보보호책임자로 서면, 전화, 메일 또는 Fax 등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.

본원은 아동에 관한 정보를 제 3자에게 제공 및 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 정정시까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

9. 동의철회 / 회원탈퇴방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집?이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 홈페이지 『회원탈퇴』를 클릭하여 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 관리 부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 그 거부에 관한 사항
본원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)'를 운용할 수도 있습니다. 쿠키란 웹서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 귀하가 웹사이트에 접속을 하시면 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 본원이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 화면 정보를 제공
- 관심있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

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11. 개인정보관리책임자
[개인정보 관리책임자]
본원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

<밝음나눔안과 의원 강남점>
■ 개인정보관리책임자 : 김영준
■ 개인정보보호 실무담당자 : 김진우
■ 소속부서 : 행정팀
■ 전화번호 : 02-556-8800

<밝음나눔안과 의원 안양점>
■ 개인정보관리책임자 : 나경두
■ 개인정보보호 실무담당자 : 이윤정
■ 소속부서 : 행정팀
■ 전화번호 : 031-360-7542

<밝음나눔안과 의원 지축점>
■ 개인정보관리책임자 : 유로미
■ 개인정보보호 실무담당자 : 전민수
■ 소속부서 : 행정팀
■ 전화번호 : 02-381-7542

12. 정책 변경에 따른 공지의무
   이 개인정보처리방침은 2012년 3월 29일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

13. 권익침해 구제방법
   정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.   <아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
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공고일자: 2019년 5월 1일 / 시행일자: 2019년 5월 1일

밝음나눔안과의원 대표원장